Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

• Üniversitenin sunucu altyapısını yönetmek ve kararlı çalışmasını sağlamak.

• Fiziksel ve sanal sunucuları, sanallaştırma ortamını ve sunucu kaynaklarını yönetmek.

• Veri depolama sistemleri ile yedekleme ve geri yükleme altyapısını işletmek.

• Core ve Access seviyesindeki ağ cihazlarını, routing, switching, VLAN ve IP adresleme yapılarını yönetmek.

• Üniversitenin Wi-Fi altyapısını, kontrol cihazlarını, erişim noktalarını, SSID ve ağ politikalarını yönetmek.

• İnternet hatları, VPN, DNS, DHCP ve diğer temel ağ servislerinin çalışmasını sağlamak.

• Active Directory, kurumsal kimlik doğrulama ve kullanıcıların sistem erişimini teknik olarak yönetmek.

• Güvenlik duvarı, ağ segmentasyonu ve diğer bilgi güvenliği araçlarını yönetmek.

• Bilgi güvenliği olaylarını kaydetmek, analiz etmek, izole etmek ve olaylara müdahale etmek.

• Bilgi sistemleri ve altyapıdaki güvenlik açıklarını belirlemek ve giderilmesine yönelik çalışmaları organize etmek.

• Temel BT altyapısının izlenmesini, loglanmasını ve erişilebilirlik göstergelerinin kontrolünü sağlamak.

• Kamera, erişim kontrolü, turnike ve IP telefon altyapısını teknik olarak işletmek.

• Felaket kurtarma ve iş sürekliliği için teknik hazırlığı sağlamak.

• GPU sunucuları, hesaplama kaynakları ve araştırma BT ortamlarının altyapısal çalışmasını sağlamak.

• Altyapı gelişim ihtiyaçlarını değerlendirmek ve teknik modernizasyon önerileri hazırlamak.

Temel ilke: Üniversitenin dijital ortamı kararlı, erişilebilir ve güvenli olmalıdır.

• Tek bir Service Desk/Help Desk üzerinden BT taleplerini kabul etmek, kaydetmek ve işlemek.

• Talepleri sınıflandırmak, önceliklendirmek, ilk teşhisi yapmak ve sorumlu birime yönlendirmek.

• Kullanıcı bilgisayarları ve dizüstü bilgisayarlarına teknik destek sağlamak.

• Yazıcı, tarayıcı, monitör ve diğer çevre birimlerini desteklemek.

• Bilgisayar ekipmanlarında arıza tespiti, bakım ve onarım yapmak.

• İşletim sistemleri, sürücüler ve standart yazılımları kurmak.

• Yeni çalışanların BT çalışma ortamını hazırlamak ve gerekli teknik yapılandırmayı sağlamak.

• Kullanıcı cihazlarındaki ağ ve Wi-Fi sorunlarına ilk seviye teşhis uygulamak.

• Yapısal birimlerde yerinde teknik destek hizmetini organize etmek.

• Konferans, toplantı ve üniversite etkinliklerinde teknik destek sağlamak.

• BT varlıklarının kaydı, ekipman hareketi ve teknik durumunun izlenmesine katılmak.

• Kullanıcılara BT sistemleri ve cihazları konusunda danışmanlık desteği vermek.

• Sık karşılaşılan sorunlar için kılavuz ve bilgi tabanı materyalleri hazırlamak.

• Talep tamamlama sürelerini, SLA göstergelerini ve kullanıcı memnuniyetini takip etmek.

• Tekrarlanan teknik sorunları analiz ederek sistematik azaltma önerileri hazırlamak.

Temel ilke: Kullanıcı, BT sorununu nereye ileteceğini değil; ne kadar hızlı ve kaliteli çözüldüğünü hissetmelidir.

• Üniversitenin bilgi sistemleri ve dijital hizmetlerini tasarlamak ve yazılım geliştirmesini yapmak.

• Backend, frontend, web ve mobil uygulamalar geliştirmek.

• Uygulama veri tabanları ve bilgi sistemleri için yazılım bileşenleri geliştirmek.

• Bilgi sistemleri için gerekli API ve yazılım entegrasyon bileşenlerini geliştirmek.

• Bilgi sistemlerinin uygulama mimarisini ve teknik çözümlerini oluşturmak.

• Kaynak kodu Git ve diğer versiyon kontrol araçlarıyla merkezi olarak yönetmek.

• Yazılım ürünlerini test etmek, hataları belirlemek ve gidermek.

• CI/CD, deployment ve sürüm yönetimi süreçlerini geliştirmek.

• Mevcut bilgi sistemlerine yazılım seviyesinde teknik destek sağlamak.

• Üniversitenin web kaynaklarının teknik platformunu ve işlevselliğini geliştirmek.

• Bilimsel araştırma projelerine yazılım mühendisliği, veri işleme ve AI/ML engineering alanlarında destek sağlamak.

• Yapay zekâ modellerini API ve arayüz seviyesinde bilgi sistemlerine mühendislik yoluyla entegre etmek.

• Yenilikçi ve girişimcilik projelerine prototip ve MVP geliştirme aşamalarında teknolojik destek sağlamak.

• Yazılım ürünlerinin teknik dokümantasyonunu ve sürüm materyallerini yürütmek.

• Geliştirilen dijital ürünlerin güvenlik, performans, kararlılık ve ölçeklenebilirlik gerekliliklerine uygunluğuna katkıda bulunmak.

Temel ilke: Fikri ve ihtiyacı güvenilir, güvenli ve kullanıma hazır dijital bir çözüme dönüştürmek.

• Bilgisayar laboratuvarlarının teknik olarak hazır ve kararlı çalışmasını sağlamak.

• Akademik dönem başlamadan önce bilgisayar salonlarının teknik hazırlık kontrolünü yapmak.

• Eğitim süreci için gerekli ders ve uzmanlık yazılımlarını bilgisayar laboratuvarlarına kurmak.

• Dersler için gerekli standart yazılım ortamını oluşturmak ve güncellemek.

• Sınav ve test bilgisayarlarını önceden kontrol etmek ve teknik olarak hazırlamak.

• Sınav salonlarındaki bilgisayar ve çevre birimlerinin çalışmasını izlemek.

• Sınav ve test dönemlerindeki teknik riskleri önceden belirlemek ve giderilmesine katılmak.

• Bilgisayar laboratuvarlarında periyodik kontrol ve planlı bakım çalışmalarını organize etmek.

• Eğitim BT ekipmanlarının teknik durumunu izlemek ve yenileme ihtiyacını değerlendirmek.

• Fakülte ve bölümlerin eğitim amaçlı bilgisayar ve yazılım ihtiyaçlarını analiz etmek.

• Yeni bilgisayar laboratuvarları ve dijital dersliklerin teknik planlamasına katılmak.

• Smart Classroom ve çağdaş dijital eğitim ortamlarının geliştirilmesi için teknik öneriler hazırlamak.

• Eğitim bilgisayar parkı standartları ve tipik yapılandırmaların oluşturulmasına katılmak.

• Bilgisayar salonlarının teknik durumu ve hazırlığına ilişkin kayıtları tutmak.

• Eğitim BT altyapısındaki arızaları ilgili sorumlu birimlerle birlikte gidermek.

Temel ilke: Her derslik ve bilgisayar laboratuvarı eğitim ve sınav süreçlerine önceden hazır olmalıdır.

• Üniversitenin temel iş süreçleri envanterini oluşturmak ve güncel tutmak.

• Otomasyona ve iyileştirmeye uygun süreçleri belirlemek ve önceliklendirme önerileri sunmak.

• Mevcut iş süreçlerinin AS-IS modelini incelemek ve analiz etmek.

• Dijitalleştirilecek süreçler için hedef TO-BE modelini oluşturmak.

• Yapısal birimlerden iş ve fonksiyonel gereksinimleri toplamak, netleştirmek ve dokümante etmek.

• Otomasyon projeleri için fonksiyonel gereksinimler ve kabul kriterleri hazırlamak.

• Elektronik başvuru, onay ve workflow süreçlerinin geliştirilmesine katılmak.

• Üniversite portalları ve süreç platformlarındaki otomatik hizmetleri geliştirmek.

• Bilgi sistemleri arasındaki entegrasyon ihtiyaçlarını belirlemek ve veri değişim mantığını oluşturmak.

• API entegrasyonu, SSO ve tek kimlik doğrulama projeleri için gereksinimleri hazırlamak.

• Master Data ve ortak referans verileri ilkelerinin geliştirilmesine katılmak.

• Data Governance ve veri kalitesi yönetimi girişimlerine katılmak.

• BI, yönetsel analitik ve dashboard çözümleri için gereksinimler oluşturmak.

• Otomatikleştirilmiş iş süreçlerinin oranını ve dijitalleşme düzeyini ölçmek.

• Dijital girişim ve proje portföyünün oluşturulması, önceliklendirilmesi ve sonuçlarının değerlendirilmesine katılmak.

Temel ilke: Süreci yalnızca otomatikleştirmek değil, iyileştirerek dijital ekosisteme entegre etmek.