Ақпараттық технология департаменті

• Университеттің серверлік инфрақұрылымын әкімшілендіру және тұрақты жұмысын қамтамасыз ету.

• Физикалық және виртуалды серверлерді, виртуалдандыру ортасын және серверлік ресурстарды басқару.

• Деректерді сақтау жүйелерін, резервтік көшіру және қалпына келтіру инфрақұрылымын сүйемелдеу.

• Core және Access деңгейіндегі желілік жабдықтарды, routing, switching, VLAN және IP-адрестеуді басқару.

• Университеттің Wi-Fi инфрақұрылымын, контроллерлерін, кіру нүктелерін, SSID және желілік саясаттарды әкімшілендіру.

• Интернет арналарының, VPN, DNS, DHCP және өзге де негізгі желілік сервистердің жұмысын қамтамасыз ету.

• Active Directory, корпоративтік аутентификация және пайдаланушылардың жүйелік қолжетімділігін техникалық басқару.

• Firewall, желілік сегментация және басқа ақпараттық қауіпсіздік құралдарын әкімшілендіру.

• Ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін тіркеу, талдау, оқшаулау және оларға әрекет ету.

• Ақпараттық жүйелер мен инфрақұрылымдағы осалдықтарды анықтау және оларды жою шараларын ұйымдастыру.

• Негізгі IT-инфрақұрылымның мониторингін, журналдауын және қолжетімділік көрсеткіштерін бақылау.

• Бейнебақылау, Access Control, турникет және IP-телефония инфрақұрылымын техникалық сүйемелдеу.

• Disaster Recovery және бизнес-үздіксіздікке қатысты техникалық дайындықты қамтамасыз ету.

• GPU серверлері, есептеу ресурстары және зерттеу IT-орталарының инфрақұрылымдық жұмысын қамтамасыз ету.

• Инфрақұрылымның даму қажеттіліктерін бағалау және техникалық жаңғырту бойынша ұсыныстар әзірлеу.

Негізгі қағида: Университеттің цифрлық ортасы тұрақты, қолжетімді және қауіпсіз болуы тиіс.

• Бірыңғай Service Desk/Help Desk арқылы IT-өтінімдерді қабылдау, тіркеу және өңдеу.

• Өтінімдерді санаттау, басымдық беру, алғашқы диагностика жүргізу және жауапты бөлімге бағыттау.

• Пайдаланушылардың компьютерлері мен ноутбуктеріне техникалық қолдау көрсету.

• Принтерлерді, сканерлерді, мониторларды және басқа перифериялық құрылғыларды сүйемелдеу.

• Компьютерлік техниканы диагностикалау, техникалық қызмет көрсету және жөндеу.

• Операциялық жүйелерді, драйверлерді және стандартты бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату.

• Жаңа қызметкерлердің IT жұмыс орнын дайындау және қажетті техникалық конфигурацияны қамтамасыз ету.

• Пайдаланушы құрылғыларындағы желілік және Wi-Fi мәселелеріне алғашқы деңгейде диагностика жүргізу.

• Құрылымдық бөлімдерге кабинет деңгейінде техникалық қызмет көрсету және field support ұйымдастыру.

• Конференция, жиналыс және университеттік іс-шараларға техникалық сүйемелдеу көрсету.

• IT-активтерді есепке алу, техниканың қозғалысы мен жағдайын тіркеу жұмыстарына қатысу.

• Пайдаланушыларға IT жүйелер мен құрылғыларды пайдалану бойынша консультациялық қолдау көрсету.

• Жиі кездесетін мәселелер бойынша нұсқаулықтар мен Knowledge Base материалдарын қалыптастыру.

• Өтінімдерді орындау мерзімін, SLA көрсеткіштерін және пайдаланушылардың қанағаттану деңгейін бақылау.

• Қайталанатын техникалық мәселелерді талдап, оларды жүйелі түрде азайту жөнінде ұсыныстар енгізу.

Негізгі қағида: Пайдаланушы IT мәселесін қайда жеткізу керектігін емес, оның қаншалықты тез және сапалы шешілгенін сезінуі керек.

• Университеттің ақпараттық жүйелері мен цифрлық сервистерін жобалау және бағдарламалық әзірлеу.

• Backend, frontend, web және mobile қосымшаларды әзірлеу.

• Қолданбалы дерекқорлар мен ақпараттық жүйелердің бағдарламалық компоненттерін әзірлеу.

• API және жүйелерге қажетті бағдарламалық интеграциялық компоненттерді әзірлеу.

• Ақпараттық жүйелердің application architecture және техникалық шешімдерін қалыптастыру.

• Бастапқы кодты Git және басқа version control құралдары арқылы орталықтандырылған басқару.

• Бағдарламалық өнімдерді тестілеу, қателерді анықтау және түзету.

• CI/CD, deployment және release management процестерін жетілдіру.

• Қолданыстағы ақпараттық жүйелердің бағдарламалық деңгейдегі техникалық сүйемелдеуін қамтамасыз ету.

• Университет веб-ресурстарының техникалық платформасын және функционалдық мүмкіндіктерін дамыту.

• Ғылыми-зерттеу жобаларына software engineering, data processing және AI/ML engineering бағыттарында қолдау көрсету.

• Жасанды интеллект модельдерін ақпараттық жүйелерге интеграциялау, API және интерфейс деңгейінде инженерлік іске асыру.

• Инновациялық және стартап жобаларға прототип және MVP әзірлеу кезеңінде технологиялық қолдау көрсету.

• Бағдарламалық өнімдердің техникалық құжаттамасын және релиздік материалдарын жүргізу.

• Әзірленген цифрлық өнімдердің қауіпсіздік, өнімділік, тұрақтылық және масштабталу талаптарына сәйкестігін қамтамасыз етуге қатысу.

Негізгі қағида: Идея мен қажеттілікті сенімді, қауіпсіз және пайдалануға дайын цифрлық шешімге айналдыру.

• Компьютерлік сыныптардың техникалық дайындығын және тұрақты жұмысын қамтамасыз ету.

• Оқу семестрі басталғанға дейін компьютерлік аудиториялардың техникалық readiness тексерісін жүргізу.

• Оқу процесіне қажетті бағдарламаларды және мамандандырылған software-ды компьютерлік сыныптарға орнату.

• Оқу пәндеріне қажетті стандартталған бағдарламалық ортаны қалыптастыру және жаңарту.

• Емтихан және тестілеу компьютерлерін алдын ала тексеру және техникалық дайындау.

• Емтихан аудиторияларындағы компьютерлер мен перифериялық құрылғылардың жұмысын бақылау.

• Емтихан және тестілеу кезеңіндегі техникалық тәуекелдерді алдын ала анықтау және жоюға қатысу.

• Компьютерлік сыныптарда профилактикалық тексеру және жоспарлы техникалық қызмет жұмыстарын ұйымдастыру.

• Оқу IT-жабдықтарының техникалық жағдайын мониторингілеу және жаңарту қажеттілігін бағалау.

• Факультеттер мен кафедралардың оқу мақсатындағы компьютерлік және бағдарламалық қажеттіліктерін талдау.

• Жаңа компьютерлік сыныптарды және цифрлық аудиторияларды техникалық жоспарлауға қатысу.

• Smart Classroom және заманауи цифрлық оқу ортасын дамыту бойынша техникалық ұсыныстар әзірлеу.

• Оқу компьютерлік паркінің стандарттарын және типтік конфигурацияларын қалыптастыруға қатысу.

• Компьютерлік аудиториялар бойынша техникалық есеп пен дайындығы туралы ақпарат жүргізу.

• Оқу процесінің IT-инфрақұрылымына қатысты ақауларды тиісті жауапты бөлімдермен бірлесіп жою.

Негізгі қағида: Әрбір оқу аудиториясы мен компьютерлік сынып білім беру және емтихан процесіне алдын ала дайын болуы тиіс.

• Университеттің негізгі бизнес-процестерінің реестрін қалыптастыру және өзектендіру.

• Автоматтандыруға және оңтайландыруға жататын процестерді анықтау және басымдықтарын ұсыну.

• Қолданыстағы бизнес-процестердің AS-IS моделін зерттеу және талдау.

• Цифрландырылатын процестердің TO-BE моделін қалыптастыру.

• Құрылымдық бөлімдерден бизнес және функционалдық талаптарды жинау, нақтылау және құжаттау.

• Автоматтандыру жобалары бойынша функционалдық талаптар мен acceptance criteria әзірлеу.

• Электрондық өтінімдер, келісімдер және workflow процестерін дамытуға қатысу.

• Университеттік порталдар мен процесс платформаларындағы автоматтандырылған қызметтерді дамыту.

• Ақпараттық жүйелер арасындағы интеграциялық қажеттіліктерді анықтау және деректер алмасу логикасын қалыптастыру.

• API integration, SSO және бірыңғай аутентификация жобалары бойынша талаптарды әзірлеу.

• Master Data және бірыңғай анықтамалықтарды қалыптастыру қағидаттарын дамытуға қатысу.

• Data Governance және деректер сапасын басқару бастамаларына қатысу.

• BI, басқарушылық аналитика және dashboard шешімдеріне қойылатын талаптарды қалыптастыру.

• Автоматтандырылған бизнес-процестердің үлесін және цифрландыру деңгейін өлшеу.

• Цифрлық бастамалар мен жобалардың портфелін қалыптастыруға, басымдық беруге және нәтижесін бағалауға қатысу.

Негізгі қағида: Процесті жай автоматтандыру емес — оны оңтайландырып, цифрлық экожүйеге біріктіру.