Департамент информационных технологий

• Администрирование серверной инфраструктуры университета и обеспечение ее стабильной работы.

• Управление физическими и виртуальными серверами, средой виртуализации и серверными ресурсами.

• Сопровождение систем хранения данных, инфраструктуры резервного копирования и восстановления.

• Управление сетевым оборудованием уровней Core и Access, маршрутизацией, коммутацией, VLAN и IP-адресацией.

• Администрирование Wi-Fi-инфраструктуры университета, контроллеров, точек доступа, SSID и сетевых политик.

• Обеспечение работы интернет-каналов, VPN, DNS, DHCP и иных базовых сетевых сервисов.

• Техническое управление Active Directory, корпоративной аутентификацией и системным доступом пользователей.

• Администрирование межсетевых экранов, сетевой сегментации и других средств информационной безопасности.

• Регистрация, анализ, локализация инцидентов информационной безопасности и реагирование на них.

• Выявление уязвимостей в информационных системах и инфраструктуре и организация мер по их устранению.

• Мониторинг, журналирование и контроль показателей доступности ключевой IT-инфраструктуры.

• Техническое сопровождение инфраструктуры видеонаблюдения, контроля доступа, турникетов и IP-телефонии.

• Обеспечение технической готовности к аварийному восстановлению и поддержанию непрерывности деятельности.

• Обеспечение инфраструктурной работы GPU-серверов, вычислительных ресурсов и исследовательских IT-сред.

• Оценка потребностей в развитии инфраструктуры и подготовка предложений по технической модернизации.

Основной принцип: Цифровая среда университета должна быть стабильной, доступной и безопасной.

• Прием, регистрация и обработка IT-обращений через единый Service Desk/Help Desk.

• Категоризация и приоритизация обращений, проведение первичной диагностики и направление ответственному подразделению.

• Техническая поддержка пользовательских компьютеров и ноутбуков.

• Сопровождение принтеров, сканеров, мониторов и других периферийных устройств.

• Диагностика, техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники.

• Установка операционных систем, драйверов и стандартного программного обеспечения.

• Подготовка IT-рабочих мест для новых сотрудников и обеспечение необходимой технической конфигурации.

• Первичная диагностика сетевых и Wi-Fi-проблем на пользовательских устройствах.

• Организация технической поддержки на местах в структурных подразделениях.

• Техническое сопровождение конференций, совещаний и университетских мероприятий.

• Участие в учете IT-активов, фиксации перемещения и технического состояния оборудования.

• Консультационная поддержка пользователей по работе с IT-системами и устройствами.

• Подготовка инструкций и материалов базы знаний по часто возникающим вопросам.

• Контроль сроков выполнения обращений, показателей SLA и удовлетворенности пользователей.

• Анализ повторяющихся технических проблем и подготовка предложений по их системному сокращению.

Основной принцип: Пользователь должен оценивать IT не по тому, куда направить проблему, а по тому, насколько быстро и качественно она решена.

• Проектирование и программная разработка информационных систем и цифровых сервисов университета.

• Разработка backend-, frontend-, web- и mobile-приложений.

• Разработка прикладных баз данных и программных компонентов информационных систем.

• Разработка API и программных интеграционных компонентов, необходимых для информационных систем.

• Формирование архитектуры приложений и технических решений информационных систем.

• Централизованное управление исходным кодом с использованием Git и других систем контроля версий.

• Тестирование программных продуктов, выявление и устранение ошибок.

• Развитие процессов CI/CD, развертывания и управления релизами.

• Обеспечение технического сопровождения действующих информационных систем на уровне программного обеспечения.

• Развитие технической платформы и функциональных возможностей веб-ресурсов университета.

• Поддержка научно-исследовательских проектов по направлениям software engineering, обработки данных и AI/ML engineering.

• Инженерная интеграция моделей искусственного интеллекта в информационные системы на уровне API и пользовательских интерфейсов.

• Технологическая поддержка инновационных и стартап-проектов на этапах разработки прототипа и MVP.

• Ведение технической документации и релизных материалов программных продуктов.

• Участие в обеспечении соответствия разработанных цифровых продуктов требованиям безопасности, производительности, устойчивости и масштабируемости.

Основной принцип: Преобразовывать идею и потребность в надежное, безопасное и готовое к использованию цифровое решение.

• Обеспечение технической готовности и стабильной работы компьютерных классов.

• Проверка технической готовности компьютерных аудиторий до начала учебного семестра.

• Установка учебного и специализированного программного обеспечения в компьютерных классах.

• Формирование и обновление стандартизированной программной среды для учебных дисциплин.

• Предварительная проверка и техническая подготовка компьютеров для экзаменов и тестирования.

• Контроль работы компьютеров и периферийных устройств в экзаменационных аудиториях.

• Предварительное выявление и устранение технических рисков в период экзаменов и тестирования.

• Организация профилактических проверок и планового технического обслуживания в компьютерных классах.

• Мониторинг технического состояния учебного IT-оборудования и оценка потребности в его обновлении.

• Анализ компьютерных и программных потребностей факультетов и кафедр для учебных целей.

• Участие в техническом планировании новых компьютерных классов и цифровых аудиторий.

• Подготовка технических предложений по развитию Smart Classroom и современной цифровой образовательной среды.

• Участие в формировании стандартов и типовых конфигураций учебного компьютерного парка.

• Ведение технической информации о состоянии и готовности компьютерных аудиторий.

• Совместное с ответственными подразделениями устранение неисправностей учебной IT-инфраструктуры.

Основной принцип: Каждая учебная аудитория и компьютерный класс должны быть заблаговременно готовы к образовательному и экзаменационному процессу.

• Формирование и актуализация реестра основных бизнес-процессов университета.

• Определение процессов, подлежащих автоматизации и оптимизации, и предложение приоритетов.

• Изучение и анализ модели AS-IS действующих бизнес-процессов.

• Формирование целевой модели TO-BE для цифровизируемых процессов.

• Сбор, уточнение и документирование бизнес- и функциональных требований структурных подразделений.

• Разработка функциональных требований и критериев приемки для проектов автоматизации.

• Участие в развитии электронных заявок, согласований и workflow-процессов.

• Развитие автоматизированных услуг на университетских порталах и процессных платформах.

• Определение интеграционных потребностей между информационными системами и формирование логики обмена данными.

• Разработка требований к API-интеграции, SSO и проектам единой аутентификации.

• Участие в развитии принципов Master Data и единых справочников.

• Участие в инициативах Data Governance и управления качеством данных.

• Формирование требований к BI, управленческой аналитике и dashboard-решениям.

• Измерение доли автоматизированных бизнес-процессов и уровня цифровизации.

• Участие в формировании, приоритизации и оценке результатов портфеля цифровых инициатив и проектов.

Основной принцип: Не просто автоматизировать процесс, а оптимизировать его и интегрировать в единую цифровую экосистему.